Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026
OCHEMABUONE effettua spedizioni in Italia, comprese le isole, e nei Paesi appartenenti all’Unione Europea.
TEMPI DI PREPARAZIONE
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna dipendono dal servizio di spedizione selezionato e dal Paese di destinazione.
Dopo la preparazione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni relative alla spedizione e, quando disponibile, il codice per il tracciamento.
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni dovute a ritardi del corriere, scioperi, festività, condizioni meteorologiche, eventi imprevedibili o altre cause indipendenti da OCHEMABUONE.
COSTI DI SPEDIZIONE
Per le spedizioni in Italia, comprese le isole, il costo è di 9,99 €.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 100 €.
Per le spedizioni verso gli altri Paesi dell’Unione Europea, il costo viene calcolato in base al Paese di destinazione, alle dimensioni e al peso del pacco. L’importo esatto sarà comunicato o visualizzato prima della conclusione dell’ordine.
Le spedizioni possono essere organizzate tramite servizi di comparazione e gestione, tra cui Packlink, utilizzando di volta in volta il corriere più adatto.
TRACCIAMENTO
Dopo la spedizione, il cliente riceverà il codice di tracciamento all’indirizzo email indicato nell’ordine, quando previsto dal servizio utilizzato.
Il cliente è responsabile della verifica dello stato della spedizione e della correttezza dell’indirizzo fornito.
INDIRIZZO ERRATO O DESTINATARIO ASSENTE
Il cliente deve verificare attentamente l’indirizzo di consegna prima di confermare l’ordine.
In caso di indirizzo errato, incompleto, destinatario assente o mancato ritiro del pacco, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.
Se il pacco viene restituito a OCHEMABUONE, il cliente potrà scegliere tra:
-
una nuova spedizione, previo pagamento dei relativi costi;
-
il rimborso del valore dei prodotti, esclusi i costi di spedizione già sostenuti e gli eventuali costi di restituzione applicati dal corriere.
VERIFICA DEL PACCO
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, il cliente dovrebbe accettarlo con riserva oppure rifiutarlo, quando possibile, e contattare tempestivamente OCHEMABUONE all’indirizzo ochemabuone@gmail.com, allegando fotografie dell’imballaggio e del prodotto.
RITARDI O MANCATA CONSEGNA
Se l’ordine non viene consegnato entro i tempi previsti, il cliente può contattare OCHEMABUONE all’indirizzo ochemabuone@gmail.com.
OCHEMABUONE verificherà lo stato della spedizione e fornirà assistenza per la risoluzione del problema.
Restano fermi tutti i diritti del cliente previsti dalla normativa applicabile.
PRODOTTI SU MISURA E PERSONALIZZATI
I prodotti su misura e i prodotti personalizzati possono richiedere tempi di preparazione più lunghi rispetto ai prodotti standard.
I tempi di realizzazione e consegna saranno concordati con il cliente prima dell’avvio della lavorazione con un minimo di 5 giorni lavorativi.
CONTATTI
Per informazioni sulle spedizioni è possibile contattare:
OCHEMABUONE – Anna Renzi Brivio
Via Federico Odorici 13/B
25122 Brescia (BS), Italia
Email: ochemabuone@gmail.com
PEC: renzibrivioanna@legalmail.it
Sito web: https://ochemabuone.com