Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
Preparazione e consegna
Prepariamo gli ordini presso il nostro magazzino di Brescia e li affidiamo a un servizio di spedizione scelto in base alla destinazione e alle caratteristiche del pacco. Non è previsto il ritiro degli ordini presso il magazzino.
Prepariamo il pacco e lo affidiamo al corriere entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Il tempo di preparazione è distinto dal tempo di trasporto del corriere.
Destinazioni e costi
Le destinazioni disponibili e il relativo costo sono sempre mostrati nel checkout prima del pagamento.
- Italia continentale: tariffa standard di 9,99 €.
- Ordini superiori a 100 € in Italia continentale: spedizione gratuita.
- Sicilia, Sardegna e altre isole: tariffa separata, mostrata al checkout; la soglia di gratuità per l'Italia continentale non si applica alle isole.
- Estero: eventuali destinazioni estere sono disponibili solo se proposte nel checkout; costi e condizioni vengono mostrati prima del pagamento.
Il costo della spedizione è mostrato separatamente dal prezzo dei prodotti, salvo il raggiungimento della soglia di gratuità applicabile. Eventuali servizi aggiuntivi richiesti dopo l'ordine possono avere un costo distinto, che sarà comunicato prima di procedere.
Tempi di consegna
Dopo l'affidamento al corriere riceverai il tracking all'indirizzo email indicato nell'ordine. Il tempo di trasporto è stimato dal corriere e può variare per festività, condizioni meteorologiche, scioperi, ritardi operativi, controlli di sicurezza o dati di consegna incompleti.
Controlla che nome, indirizzo, numero civico, CAP, città, eventuale interno, telefono ed email siano corretti. L'indirizzo della sede di evasione non è un punto di ritiro per le clienti.
Mancata consegna e giacenza
In caso di indirizzo errato, assenza ripetuta, mancato ritiro presso un eventuale punto indicato dal corriere o giacenza non risolta, possono essere addebitati i costi richiesti dal corriere per la riconsegna o il rientro del pacco, nei limiti consentiti dalla legge. Contattaci appena ricevi una notifica di mancata consegna.
Pacchi danneggiati o manomessi
Se il pacco arriva danneggiato, manomesso o apparentemente incompleto, fotografa l'imballaggio e contattaci rapidamente a ochemabuone@gmail.com. Conserva il pacco, l'imballaggio e la documentazione del corriere fino alla conclusione della verifica.
Resi
Per costi, indirizzo e procedura di restituzione consulta la Politica di reso e rimborso. Il reso per ripensamento è normalmente a carico della cliente; restano salvi i rimedi previsti per prodotti difettosi, non conformi o inviati per errore.
Contatti
Per domande sulla consegna o su un ordine scrivi a ochemabuone@gmail.com, indicando il numero d'ordine quando disponibile.